Il panico porta ad agire d'istinto e molte volte ciò non è a vantaggio della propria e altrui incolumità.
Molto spesso la tempestività dei soccorsi è determinata dal corretto numero di telefono che si interpella e dalle informazioni che si trasmettono.
Altrettanto importante è mantenere la calma al telefono e fornire le seguenti indicazioni:

Nome e cognome di chi chiama;
Tipo di incidente e l'entità (incendio, incidente stradale, scoppio, crollo, etc...);
Presenza di eventuali feriti o persone in difficoltà;
Luogo dell'evento (via, numero civico o altre indicazioni che permettano di individuare precisamente il luogo e se ci sono difficoltà nel raggiungerlo)

Per i più comuni numeri da chiamare nell'emergenza consultare Numeri utili